Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại v188v

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến truy cập trên điện thoại — v188v thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài…

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
v188v Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại v188v
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách v188v giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đặc biệt khi có đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị tin cậy. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và truy xuất

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin sai lệch. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu dữ liệu của bạn ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Kênh tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu hiện có và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết để đối chiếu tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi — bước xác thực diễn ra hoàn toàn trên ứng dụng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, nêu rõ số tài khoản và họ tên. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và đơn vị xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý ở khu vực được phép hoạt động. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Liên hệ qua kênh hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhận thiết bị tin cậy của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng mở tài khoản và truy cập dịch vụ v188v tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý từng vùng.